尊敬的客户，感谢您选择我们的维修服务，为了我们更好的为您服务，请在维修前仔细阅读本须知，自您阅读后就视为您同意并且能够遵守本须知内容确认对以上条款无任何疑意。请您务必详读以下注意事项：
一. 轻微的外观磨损视为正常维修情况，一概不予赔偿；
二. 在通知到客户机器已经修复可以取计算机，客户应及时到我店取机。不得超过一星期。如逾期不取，将被视为用户放弃该机（或配件）的占有权，根据中华人民共和国《物权法》规定，将根据物品价值的3%收取寄存费，超出时间该机（或配件）由本店自行处理。
三。 新配件组装新机器一般配件保修将按照厂家所提供的保修机制范围保修，如私自拆毁配件上粘贴的保修标签，将丧失保修服务权益。维修更换的主要配件将与新配件保修时间一致，本店销售二手配件良品及二手整机保修七天至半个月，安装系统及软件不属于保修内容。如有不清楚的内容请事先询问，恕不另行通知；
四. 由于送修机器均属于故障机器，存在不稳定因素，维修过程中可能出现其他故障（如：送修时能开机，但是维修出现不能开机的加剧故障或者新生故障现象），我们将不承担任何责任)
五. 在软件系统维修前请您做好重要数据或程序备份，因在维修过程中可能导致硬盘数据丢失，对此，我们将不承担任何责任；对于办公电脑维修，维护人员不负责数据备份工作、不保证数据的完整性。请在维修前，将重要数据自行备份好（尽量备份到移动硬盘或U盘上），以避免在维修过程中数据丢失，影响正常使用。
六. 若用户选择备份数据须加收服务费，属可备份的如：文档、图片、视频、音乐等文件、不包括应用软件及应用软件所生成的数据，所备份文件为当前可正常备份内容，因硬盘损坏或文件损坏无法备份的不在备份范围。
七. 配件在维修或者运输过程中遭遇自然灾害不可抗因素：如台风，洪水，强雷电，火山喷发，地震情况损毁等，将不享受保修；
八. 维修完成后用户不得私自拆开机器，不得撕毁和破坏保修标签，否则将丧失保修服务权益。此维修单作为取机唯一有效凭证以及单位报销凭证使用。
九. 维修过程中，如遇更换BGA封装的芯片，如南桥，北桥，显卡等，可能会出现主板故障发生变化，本公司不承担任何责任。维修过程中存在风险，请客户签字确认为准。
十. 工程师上门或顾客到店维修时，请顾客提供相应匹配的驱动程序及应用软件，若因此导致维修未能达成维修目标，服务费照常收取。本店不提供无偿咨询服务及调试服务。
十一. 客户将机器送到店内留修。用户在取机时凭维修服务单取机，非客户本人取机或由他人代领必须电话核实，取机者必须持有效身份证件取机，取机后并签字确认。
十二. 有本店出售的硬件产品，客户对任何产品的擅自修改或自行维修，撕毁保签将丧失产品保修。如遇到退换商品等情况须保留完整的产品外包装以及产品保修卡，如外包装损坏，将不予退换。
十三. 在维修完成后，经工程师与客户自行检查后确认无任何疑议后，工程师方能离开工作区域现场，如工程师走后再产生的问题维修费用由客户承担。（包括上门服务，来店维修）具体例如在深度清灰除尘保养，更换部件，升级部件后发生例如 出现硬件自然老化损坏，不定因素故障，非人为损坏，灰电平衡被打破，静电问题瞬间击穿硬件等情况以上情况，硬件问题本店将不承担任何责任；本店仅负责当前维修故障正常修复（有偿服务）（不包括软件重置及其他维修项目），如再出现其他硬件问题本店将不承担任何责任；
十四. 硬盘开盘数据恢复，恢复数据仅能保证恢复60%-70%左右，如恢复的数据遇到硬盘坏道，盘片严重划伤等情况，数据视为无法恢复，恢复数据的费用按照整盘数据恢复费用正常收取。如遇到保密数据将签署相关保密协议，以保障双方的合法权益及客户的数据隐私。开盘数据恢复如硬盘在保修机制范围内根据厂商规定，仅保修盘片不保数据，硬盘开盘数据恢复后，存储的备份数据的硬盘需自行提供或在本店另行购买。本店不提供出借的存储设备存储数据。
十五. 凡来本店做硬件或软件初步判断及检测维修的顾客，经初步检测后客户本人不同意维修，本店收取检测费80元。（此价格仅针对PC台式机）上门服务工程师已到现场对硬件或软件进行初步判断及检测，客户本人不同意继续维修，上门服务工程师将根据路程远近收取相应的上门检测服务费。
十六.客户如需预约上门维修服务请与上门维修工程师电话预约维修时间，需缴纳上门预约金。客户如出现预约维修时间临时变动，应及时与上门工程师联系，如未及时与工程师取得联系，工程师已按照约定时间到达现场的，上门预约金不予返还。
十七. 如所维修的机器在保修范围内客户本人强烈要求自愿放弃硬件保修的或客户本人未能提供保修时间或相关信息的将视为自愿放弃硬件保修的权益，如出现硬件自然老化损坏，不定因素故障，非人为损坏等情况，例如在清灰除尘，更换部件，升级部件，灰电平衡被打破，静电问题瞬间击穿硬件发生以上等情况，硬件问题本店将不承担任何责任；本店仅负责当前维修故障正常修复（有偿服务）（不包括软件重置及其他维修项目），如再出现其他硬件问题本店将不承担任何责任；
十八. 由于送修机器均属于故障机器，配件由客户自备委托我们更换，在维修过程中硬件及软件存在不稳定因素，存在非固定性因素故障，在维修过程中可能出现其他故障（如：送修时能开机，但是维修出现不能开机的加剧故障或者新生故障现象，非固定性因素故障，非人为损坏自然故障等，我们将不承担任何责任)例如在清灰除尘，客户自备配件更换部件，店内配件更换（例如更换屏幕屏线出现非固定性因素故障，更换外壳主板及其他硬件出现非固定性因素故障，送修时已经是故障机，在维修过程中出现不能开机的加剧故障或者新生故障现象）升级部件后发生以上情况，硬件问题本店将不承担任何责任；本店仅负责当前维修故障正常修复（有偿服务）（不包括软件重置及其他维修项目），如再出现其他硬件问题本店将不承担任何责任；
十九.客户送修机器，经过排查检测出具体故障原因后，与客户联系不到无法进行电话沟通（如：客户电话无信号无法接通，无人接听，手机关机，短信，微信未回复准确消息等情况）我们将延长维修时间，直至与客户电话沟通客户本人确认后再进行维修，（沟通具体事宜包括维修报价，故障原因告知）如经初步检测后客户本人沟通后客户本人确认不同意继续维修，本店将收取检测费100元。（此价格仅针对笔记本电脑）上门服务工程师已到现场对硬件或软件进行初步判断及检测，客户本人不同意继续维修，上门服务工程师将根据路程远近收取相应的上门检测服务费
二十.本店所出售或者回收的二手良品与客户之间将签署一份免责协议，保障回收方与出售方的合法利益，如出售方所出售的二手配件或整机出现物品纠纷，偷，盗，抢，销赃物品等情况，本店（即回收方）将不承担任何法律责任。一切法律后果由出售方承担。
二十一.本店所销售物品或维修物品价格均为未税价格，如需开发票须加税点。
二十二.本店开设的网络店铺或实体店铺价格透明价格价目表在店内公示与其他网络店铺价格有差价，维修服务差价与网店价格也不会一致，如在维修服务后（网络店铺订单）给予恶意评价或不实评价恶意或肆意造谣，诽谤者本店将保留法律起诉的权利，造成的一切法律后果由当事人承担。
二十三.本店会员制度会员卡以一元为一个积分，根据不同等级的会员积累积分的比例换取相应积分礼品，会员将以一个自然年为准兑换积分礼品及维修优惠券，老年人及学生需提供老年卡及学生证复印件可以享受相应优惠，网络团购的相关维修项目将不参加会员活动，如遇到会员卡遗失等情况需要及时补办费用10元。如以恶意方式套取积分将永久取消会员资格，并列入会员黑名单。（具体请参考会员卡制度章程，最终解释权由北京京诚国瑞电脑维修中心解释）。